агентство детских праздников
Ray Event

Маркетинговое сопровождение

У команды были все атрибуты сильного бизнеса: профессиональные аниматоры, огромный гардероб костюмов, ресурс на одновременное обслуживание до 30 мероприятий, полностью «белая» бухгалтерия и высокий процент повторных обращений. Но на входе в диагностическую консультацию мы увидели классическую для сильного, но продвигающегося бизнеса картину

Компанию мало кто знал

Новые клиенты регулярно удивлялись: «Почему мы о вас раньше не слышали?» — и вспоминали более раскрученных конкурентов.

Маркетинг был хаотичным

Таргет в ВК и Яндекс. Директ давали дорогой лид или не работали вообще, реклама у блогеров — нестабильно, единой системы не было.

Аудитория не понимала ценность услуги

Потенциальные клиенты сравнивали агентство с дешевыми исполнителями с Авито, не видя разницы с профессиональной услугой.

Свой сильный канал — Instagram — почти не использовался

Конверсия в заявку доходила до 80%, но самих обращений было всего 3−4 в неделю.

Собственные форматные продукты — камерные спектакли-«малышники» — заполнялись только наполовину

Из четырёх запланированных спектаклей удалось собрать два.

проблемы

Ray Event — агентство детских праздников, работающее на рынке больше 6 лет

По итогам консультации мы сознательно отказались от идеи «завести всё сразу». Вместо этого зафиксировали план на 6 месяцев с фокусом на 2−3 направлениях, которые уже показывали результат или имели наибольший потенциал:

Контент и PR в Instagram

С упором не на охваты ради охватов, а на формирование конкретного желания «позвать именно Ray Event»: эмоции детей и родителей, масштаб команды, локальная привязка к Иркутску.

Партнёрский и событийный маркетинг

Участие в чужих мероприятиях, где аудитория может «пощупать» продукт вживую.

Системная работа с существующей базой и сарафанным радио

Реферальная программа, автоматизированные сценарии в CRM (запрос отзыва после праздника, прогрев контентом, персональные предложения к дню рождения ребёнка).

Дополнительно — усиление сайта, переупаковка Instagram-аккаунта, тестирование Авито как отдельного канала продаж и системная работа с локальными блогерами, включая создание базы с датами рождения их детей — под продвижение «малышников».

стратегия

Не больше каналов, а меньше и точнее

этапы работы

Что делали

Заложили фундамент: ТЗ на доработку сайта, ТЗ на переупаковку Instagram-аккаунта и идеи для Reels, начали собирать базу блогеров, подобрали предложения по размещению наружной рекламы, оставили отзыв на Авито.

Перешли к системной контентной работе: собрали рубрикатор и контент-план для Instagram, подготовили ТЗ на лид-магнит для сайта, провели созвон со SMM-специалистом по контенту. Впервые системно поработали с блогерами под продвижение «малышников» — подобрали кандидатов, посетили спектакль, дали обратную связь. Зафиксировали первые 3 договорённости о партнёрстве с площадками.

Начали пробовать формат «партнёрство на мероприятиях» на практике и продолжили работу с малышниками через блогеров и посевы в пабликах.

Агентство выступило генеральным партнёром на мероприятии Woman Life Balance (выступление основательницы, костюм льва, раздаточные материалы, розыгрыш сертификатов на «Живую открытку») — 34 лида за одно мероприятие. Параллельно как бартерный партнёр отработали на площадке «Аистенок» (шоу мыльных пузырей, весь день на локации) — ещё 30 лидов.

Формат «короткое яркое выступление + быстрый розыгрыш + сбор контактов» подтвердил себя как рабочий: на Фестивале мороженого за три коротких выхода на сцену собрали 68 лидов, на мероприятии «Стрижитория» за один выход — 18 лидов. Параллельно велась коммуникация с 9 блогерами по сотрудничеству (положительный ответ получили от 4), продолжалась работа с базой блогеров по датам рождения детей и доработка сайта.

результат

Какие гипотезы подтвердились и масштабируются дальше

По итогам нескольких месяцев тестов мы выделили три рабочих механики, которые команда продолжает и масштабирует:

«Малышники» как канал для новой базы лидов

На каждый спектакль приглашается 1−2 блогера, анонсы публикуются в городских пабликах Иркутска — это системно приводит новую холодную аудиторию, узнающую бренд через доверенных локальных лидеров мнений.

Формат короткого выступления на партнёрских мероприятиях

Опытным путём выяснили: лучше всего работает не долгое присутствие на площадке, а короткий яркий выход + быстрый розыгрыш с сбором контактов — именно этот формат дал 68 и 34 лида на разных площадках против 18−30 при менее концентрированной подаче.

Авито как отдельный канал продаж

Изначально воспринимавшийся клиентом как зона дешёвых конкурентов, после переупаковки предложения канал стал стабильно приносить около 15 новых запросов в месяц.

“

Ключевой сдвиг был не в добавлении новых инструментов, а в переходе от хаотичных, разрозненных активностей к управляемому процессу: с зафиксированными целями, метриками и ответственными на каждый месяц, регулярной сверкой с маркетинговым планом и постоянным тестированием гипотез с быстрым отказом от неработающих (таргет, нерегулярные блогерские интеграции) в пользу масштабирования того, что показывает результат — партнёрских мероприятий, малышников и Авито.

Отдельно стоит отметить фактор, который часто недооценивают: сильные внутренние ресурсы агентства — костюмы, актёрский состав, личный бренд основательницы как мамы, близкой своей аудитории — оставались нераскрытым активом до тех пор, пока не появилась система, которая начала системно превращать эти ресурсы в лиды и контент.

результат

Работа с клиентом продолжается: в фокусе следующих периодов — доработка сайта, расширение партнёрской сети на мероприятиях, работа с базой блогеров по датам рождения детей и SMM-наставничество для команды.

Хотите создать такой же эффективный и яркий проект для вашей компании?