юскра

Разработка маркетинговой экспресс-стратегии для учебно-практикующего центра профессиональной подологии и педикюра
Назад
Запрос: выйти на оборот 3 млн руб./мес, системно заполнить группы обучающего центра и увеличить загрузку мастеров.

Продукт: маркетинговая экспресс-стратегия (план развития на 6 месяцев).
Клиент

Учебно-практикующий центр «Юскра» (г. Иркутск). Основатель — Светлана Юрковец, эксперт с 15-летним стажем

проблема

Ловушка «Личного бренда» и пустые кресла

На момент старта «Юскра» столкнулась с типичными болезнями сильного экспертного бизнеса
Дисбаланс загрузки
Мастера центра загружены лишь на 40%, в то время как к основателю — очередь
Стихийное обучение
Группы на курсы набирались не полностью (1−2 человека вместо 6), отсутствовала система продаж образовательного продукта
Риск конкуренции
На рынок Иркутска выходят федеральные франшизные сети с агрессивным маркетингом. У «Юскры» было 12−18 месяцев, чтобы закрепить статус лидера.
Работа над стратегией шла по двум параллельным направлениям: Центр услуг и Школа подологии.
  1. Анализ по методологии JTBD (Jobs To Be Done)
Мы глубоко проработали мотивацию клиентов. Оказалось, что люди «нанимают» подолога не ради педикюра, а для разных «задач»:

  • Для центра: «Избавить от боли (врастание)», «Снять стыд за состояние ног», «Забота о пожилых родителях».

  • Для школы: «Сменить профессию на более доходную», «Перестать пилить пятки в бьюти и стать уважаемым специалистом по здоровью».

Под каждую «задачу» в стратегии были прописаны свои офферы и рекламные креативы.
2. Пересборка продуктового портфеля
Мы предложили уйти от продажи «разовых процедур» к абонементам на терапию.

  • Для пациентов: внедрение пакетов на лечение грибка или ведение вросшего ногтя (стабильный доход и результат).


  • Для учеников: создание «лестницы продуктов» — от базового курса до инструкторской программы (подготовка преподавателей для масштабирования бренда).
3. Формирование воронки продаж
Мы выстроили путь клиента для каждого направления:

  • Медицинский трафик: разработка системы направлений от профильных врачей Иркутска (эндокринологи, хирурги) через фирменные бланки центра.

  • Образовательный трафик: воронка через бесплатные вебинары «Как стать подологом» и социальные доказательства (кейсы выпускников: как изменился их доход).
4. План «Цифровой детокс»
Снятие барьеров при записи: открытый прайс на сайте, внедрение онлайн-записи и активное присутствие на картах (2ГИС, Яндекс), где люди ищут решение «здесь и сейчас».
этапы работы

Что мы сделали в рамках написания экспресс-стратегии

результат

Дорожная карта на 6 месяцев

За 14 дней клиент получил не просто «отчет», а детальный план действий.
Запуск рассрочек на обучение
Снятие главного барьера (стоимость курса) для тех, кто хочет сменить профессию
Регламент работы с базой
Скрипты для администраторов, которые превращают 40% загрузки в 80% за счет системы повторных записей.
B2B-направление
Выход на корпоративный сектор (заводы и транспортные компании Иркутска), где сотрудники работают в спецобуви и являются целевой аудиторией подолога.
Личный бренд как локомотив
План трансформации Светланы Юрковец из «специалиста у кресла» в «архитектора системы» и лидера мнений в регионе.

Ваш бизнес держится на одном эксперте и требует системного роста?

Разработаем экспресс-стратегию, которая превратит вашу экспертизу в работающий бизнес-механизм