Кейсы

LW GROUP

2025-03-26 12:50 SMM

LW GROUP: Почему именно соцсети стали ключевым инструментом для усиления бренда и найма специалистов

О клиенте и задачах

LW GROUP строит клеёные и рубленые дома из бруса и является топ 1 в своей сфере.

Строительная сфера традиционно считается «консервативной», но при этом в ней сохраняется острая потребность в специалистах — плотниках, столярах и других мастерах. Однако для нового поколения такие профессии зачастую выглядят не слишком привлекательными. Поэтому важно было выйти на те площадки, где эта аудитория проводит время — а именно в соцсети.
«Когда профессии строительной сферы стали менее популярными, нам важно было не только рассказать о престиже, но и показать, что в строительстве есть карьера и интересный рост. Соцсети — идеальный канал, чтобы заложить в умы молодого поколения правильный месседж о перспективах и ценностях профессии».
Чтобы привлечь новых сотрудников и потенциальных покупателей, важно было обеспечить присутствие в digital, показав все преимущества строительства и работу команды. Задачи заключались в следующем:
  • Привлечь молодых специалистов, заинтересованных в сфере.
  • Выстроить поток заявок от клиентов, которые могут долго «созревать» к идее строительства дома.
  • Сформировать экспертное позиционирование и повысить узнаваемость.
  • Сделать ставку на органику, не используя рекламный бюджет.

Стратегия и ключевые шаги

  1. Сегментация аудитории и важные инсайты

Мы определили, что потенциальные клиенты часто нуждаются в длительном «прогреве». Например, один человек подписывался на компанию в соцсетях и только через год решался на строительство. Этот ключевой инсайт показал, насколько важен регулярный и полезный контент.

2. Выбор каналов

У компании была задача охватывать два важных направления: привлечение покупателей и усиление HR-направления. Для этого выделили основные площадки:

ВКонтакте — ориентирован на потенциальных клиентов, которые рассматривают покупку дома. Здесь делали упор на преимущества компании, экспертные статьи, истории о строительных технологиях и кейсы реализованных проектов.

Telegram — дополнительный канал, где делали акцент на команду, показывали закулисье, делились историей роста компании и тем самым выстраивали личный и «человеческий» контакт, который привлекает молодых специалистов.
«ВКонтакте — про покупку дома и выгоды, Telegram — про HR и “лицо” компании. Разделив смыслы, мы смогли подогревать разные аудитории без смешения форматов и тональностей».
1.Контент-воронка
  • Экспертные статьи: разбирали особенности клеёного и рубленого бруса, экологичность и качество строительства.

  • Развлекательные и демонстрационные форматы: показывали, как идёт стройка, делились историями клиентов.

  • HR-посты: рассказывали о культуре внутри LW GROUP, карьере, мотивации сотрудников.
2.Удалённая организация съёмок
Главным вызовом стала организация съёмок. Когда строительные объекты находятся в другом регионе, важно продумать каждую деталь заранее.
«Мы тщательно разрабатывали технические задания для видеографа на месте: прописывали ракурсы, ключевые моменты и детали, которые нужно показать, — от прогресс-репорта на стройке до интервью с мастерами. Такой подход позволял получать качественный контент даже при удалённой работе».

Сложности и как мы их решали

1.Запуск с нуля нескольких новых соцсетей.
Нужно было не только «спасти» старую страницу во ВКонтакте, но и развивать Telegram и другие каналы.

2.Набор подписчиков без рекламного бюджета.
Пришлось продумать контент так, чтобы он «залетал» в рекомендации и вызывал органический рост.

3.Сформировать HR-бренд.
В эпоху дефицита специалистов важно было показать, что работать в строительной компании LW GROUP престижно, выгодно и интересно.
«За полгода удалось набрать 1900 подписчиков в инстаграм с нуля и при этом сохранить качественную аудиторию: люди подписывались, потому что им действительно интересна тематика строительства загородных домов».

Что работало лучше всего

По итогам стратегической сессии с клиентом сформировали несколько ключевых тематических блоков:

  • Экспертные посты (узкие вопросы о выборе материалов, тонкости клеёного и рубленого бруса).

  • Развлекательный контент (легкие и вовлекающие форматы, показывающие бэкстейдж строительства, истории из жизни мастеров).

  • Кейсы и истории клиентов (примеры реальных проектов, отзывы).

  • HR-контент (истории сотрудников, преимущества работы в компании, карьерные возможности).

Наибольший отклик вызывали экспертные посты и «бэкстейдж», где люди видели живые эмоции и реальную жизнь строителей. Так компания становилась ближе и понятнее для потенциальной аудитории.

Результаты

1. +20% подписчиков (с учётом возвращённого сообщества) без вложений в рекламу.

2. 40+ заявок и на дома, и на вакансии, что помогло закрыть ряд HR-потребностей.

3. Рост вовлечённости: стало больше комментариев и личных сообщений от тех, кто следил за проектами и интересовался технологиями.

4. Укрепление HR-бренда: мастера стали живо реагировать на информацию о работе, что повысило количество кандидатов.

Итоги

Проект длился 1,5 года, и к моменту его завершения в LW GROUP создали собственный отдел маркетинга, чтобы продолжать работу с соцсетями самостоятельно. Мы передали все наработки, контент-план и рекомендованные форматы, оставив за клиентом полноценную базу для дальнейшего развития.
«С QWER AGENCY мы увидели, насколько важна системная работа в соцсетях. Теперь у нас есть свой отдел, чтобы вести SMM дальше и привлекать новых клиентов», — говорят в LW GROUP.