Digital-зрелость — это показатель цифрового развития компании. В неё входит две составляющие: то, как компания представлена на рынке (сайт, приложение, соцсети; продвижение бренда и коммуникация с аудиторией; SMM, SEO, реклама и т.д.) и внутренние процессы бизнеса (управление разработкой, сбор аналитики, финансы, корпоративная культура).
Что показывает уровень digital-зрелости компании?
Анализ digital-зрелости указывает на состояние компании с точки зрения внедрения современных цифровых технологий: где удалось успешно их укоренить, а где есть проблемы, тормозящие развитие. Уровень зрелости помогает сформировать маркетинговые и бизнес-стратегии и понять, на каких технологиях стоит держать фокус.
Как определить digital-зрелость бизнеса?
Например, если сотрудники организации для хранения данных используют устройства, а для обмена флешки и почту, то у организации низкий уровень цифровой зрелости. Компании с низким или нулевым показателем не используют в своей работе современные технологии и новые возможности, которые дает нам развитие цифровой сферы, в то время как их конкуренты с высокой digital-зрелостью инвестируют в технологии и внедряют их для различных процессов бизнеса.
Существует несколько рейтингов и инструментов, с помощью которых можно определить Digital IQ:
- Рейтинг SDI 360;
- Стадии цифровой зрелости Digital Maturity Benchmark;
- Инструмент от Google и BCG;
- Исследование digital-зрелости Gartner Digital IQ Index;
- Исследование от Deloitte и SAP
Почему бизнес должен стремиться к цифровой зрелости?
По статистике, о росте доходов в 3 раза чаще сообщают именно компании с высокой зрелостью. Внедрение технологий способствуют развитию компаний и помогают достичь высоких позиций на рынке.
Но чтобы инвестиции окупались, нужно не только внедрять новые решения, но и использовать их. Развитие цифровизации требует перестройки со стороны сотрудников, ведь также изменяются процессы внутри компании и корпоративная культура.
Как повысить уровень цифровой зрелости?
- Внедрять системы управления клиентским опытом для оптимизации взаимодействия с клиентами;
- Преодолевать сомнения и страхи;
- Становиться более понятными: у компании с высоким Digital IQ прозрачная структура и сильный менеджмент;
- Для эффективности операционной деятельности необходимы блокчейн, машинное обучение, большие данные;
- Обучать сотрудников, вовлекать всю команду в процесс трансформации, развивать их цифровые компетенции, формировать и поддерживать культуру эксперимента. Дайте им возможность генерировать и реализовывать идеи, но при этом оставьте право ошибиться;
- Создавать сценарии цифровизации, которые будут вовлекать в этот процесс внешних партнёров компании.
Конечно, внедрять новые технологии не так просто, тем более для компаний, которые зашли на рынок очень давно, когда о цифровизации никто и не думал. Поэтому рекомендуем обратиться к специалистам, например, в наш digital-бутик QWER! Мы поможем вам с разработкой сайта, контекстной рекламой, таргетом, переупаковкой бренда, изменением фирменного стиля и полным продвижением вашего бизнеса в соцсетях! Оставляйте заявку, и мы свяжемся с вами для обсуждения всех деталей.